Support-Verfügbarkeit
Unser Support ist rund um die Uhr über die LOCIO App sowie das Dashboard erreichbar. So können Sie jederzeit Hilfe anfordern oder Informationen abrufen.
Die genannten Support-Zeiten und Reaktionsfristen entsprechen unseren allgemeinen Service Level Agreements (SLAs).
Self-Service & Helpcenter
In unserem Helpcenter finden Sie zahlreiche Anleitungen und häufig gestellte Fragen rund um LOCIO:
https://help.locio.de
E-Mail-Support
Unser Support-Team erreichen Sie per E-Mail unter:
[email protected]
Persönlicher Support (live)
Für direkte Unterstützung steht Ihnen unser persönlicher Support werktags zur Verfügung:
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Rückrufservice
Wenn Sie eine telefonische Rückmeldung wünschen, können Sie eine Rückrufbitte hinterlassen. Der Rückruf erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.