Allgemein / LOCIO
Von Support1 Autor31 Artikel
- Wie erreiche ich den LOCIO Support?Alle Ihre Anliegen erreichen unseren Support am schnellsten über die LOCIO App.
- Kann ich privat, ohne Zustimmung meines Arbeitgebers LinkOne/LinkTwo verwenden?Eine Abrechnung der Kosten ist nur mit der Zustimmung Ihres Arbeitgebers möglich
- Was sind die Voraussetzungen an die Ladeinfrastruktur damit ich die Lösungen von LOCIO verwenden kann?Voraussetzungen an die Ladeinfrastruktur
- Wie funktioniert die Datenübertragung vom Kabel?So werden Ladedaten vom LinkOne oder LinkTwo erfasst, lokal gespeichert und über die LOCIO App an das Backend übertragen.
- Sind LinkOne und LinkTwo mit allen Wallboxen und E-Fahrzeugen kompatibel?Kompatibilität
- Kann ich mein intelligentes Ladekabel auch ohne die LOCIO App benutzen?Ja – das Kabel speichert Ladedaten intern. Die App wird nur zur Synchronisation benötigt, nicht beim Ladevorgang selbst.
- Kann ich LinkOne / LinkTwo auch für Ladevorgänge verwenden, die nicht über meinen Arbeitgeber abgerechnet werden?Die Erstattungsfähigkeit der Ladevorgänge kann einzeln festgelegt werden
- Was ist der Unterschied zwischen den Lizenzen von LOCIO?Unsere Light Lizenz ermöglicht alle Grundfunktionen während mit der Pro Lizenz auch komplexere Aufgaben bewältigt werden können
- Wo sehe ich wie lange meine Lizenz noch gültig ist?Das Flottenmanagement Ihres Unternehmens kann im LOCIO Dashboard die Laufzeit aller Lizenzen im Unternehmen überblicken.
- Wer bezahlt die monatlichen Gebühren?Die Softwarelizenzgebühren werden in der Regel von den Arbeitgebern übernommen
- Wann lohnt sich eine Heimladelösung für mich oder mein Unternehmen?Der LOCIO Amortisationsrechner beantwortet diese Frage mit einem Klick.
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- Support & Hilfe bei LOCIO (SLAs)Wir unterstützen Sie mit schnellen Antworten, persönlichem Service und einem umfangreichen Self-Service-Angebot.
- Wie funktioniert der Registrierungsprozess für mich als FahrerIn?Anleitung Registrierung bei LOCIO
- Wie kann mein Kabel an ein/e neue/n NutzerIn weitergeben werden? (Kabelweitergabe)Damit ein Nutzerwechsel stattfinden kann muss der/die vorhergehende NutzerIn Das Kabel über das Hilfe-Menü in der App zurücksetzen
- Kabelweitergabe; „Kabelweitergabe einleiten"(aus FleetmanagerIn Perspektive)So können Sie als Fleetmanager eine Kabelweitergabe vorbereiten
- Verriegelung LinkTwoWarum hat LinkTwo eine Verriegelung und wie kann ich diese betätigen
- 🔒 LinkTwo gegen Diebstahl sichernVerwendung eines Vorhängeschlosses zum Diebstahlschutz
- Account mit falscher oder privater E-Mail-Adresse erstelltWas tun, wenn Sie sich mit der falschen E-Mail-Adresse bei LOCIO registriert haben?
- Benötige ich eine Wallbox, oder kann ich das LinkOne auch mit einer CEE-Steckdose oder einer Schuko-Steckdose verwenden?
- Kann man mit LinkOne / LinkTwo direkt ein E-Fahrzeug laden, oder wird eine zusätzliche Wallbox benötigt?Eine simple Wallbox genügt, um LinkOne / LinkTwo nutzen zu können
- Wie kann ich erkennen, ob mein LOCIO-Gerät aktiv ist?Informationen dazu, wie überprüft werden kann, ob ein LOCIO-Ladekabel aktiv ist, einschließlich grüner LED-Anzeige, Sichtbarkeit in der LOCIO-App, Bluetooth-Verbindung, Aktivierung von Ladevorgängen und der Anforderungen an Phase 1 (L1).
- Wo kann man LinkOne / LinkTwo erwerben und wie lange ist die Lieferzeit?
- Wo finde ich das Benutzerhandbuch vom LinkOne?Im Benutzerhandbuch werden die technischen Daten und die Funktionsweise des LinkOne beschrieben
- Wie kann ich mein LinkOne einschalten?Durch Betätigung des Touch Sensors können Sie das Gerät einschalten
- Was unterscheidet LinkOne von LinkTwo?LOCIO bietet zwei Produkte zur Erfassung und Abrechnung von Ladevorgängen für Elektrofahrzeuge zu Hause: LinkOne und LinkTwo. Welches Produkt das richtige für Sie ist, hängt davon ab, welche Art von…
- Welche Ladeinfrastruktur muss bei mir zuhause vorhanden sein, damit ich LinkTwo verwenden kann?Sie benötigen eine Wallbox mit angeschlagenem Ladekabel
- Welche Ladeinfrastruktur muss bei mir zuhause vorhanden sein, damit ich LinkOne verwenden kann?Sie benötigen eine Wallbox ohne angeschlagenes Ladekabel
- Kann die Lösung landesunabhängig genutzt werden?Ja, bislang ist der Vertrieb jedoch auf Deutschland begrenzt
- Ist bei LinkOne / LinkTwo ein Integrationstest nötig und wer übernimmt die jährliche Prüfung des Kabels?Das Kabel kann unmittelbar in Betrieb genommen werden
- Anzeigen und LEDs des internen Energiezählers verstehenErklärung der LCD-Anzeigen und LEDs des internen Inepro-Energiezählers in LinkOne 3.0 und LinkTwo. Übersicht zu kWh-Seiten, T1/T2/T3-Tarifen sowie Bedeutung der LEDs A (Wirkarbeit), B (Blindarbeit) und der Tarif-LED.