Damit Sie jederzeit den Überblick über Ihre Lizenzen behalten, informieren wir Sie rechtzeitig vor jeder automatischen Verlängerung und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnungsdaten anzupassen.
Für Unternehmen mit aktivem Dashboard-Zugang
1. Erinnerung zwei Monate im Voraus
Zwei Monate vor dem jeweiligen Verlängerungsmonat erhalten Sie eine E-Mail-Erinnerung mit folgenden Informationen:
Anzahl der Lizenzen, die sich automatisch verlängern
Möglichkeit, Ihre Rechnungsadresse zu hinterlegen oder zu aktualisieren
Möglichkeit, eine Bestellnummer (PO-Nummer) anzugeben
Hinweis: Die Angabe einer Bestellnummer ist optional und nur erforderlich, wenn Ihr Unternehmen dies für die interne Rechnungsverarbeitung benötigt.
2. Passt alles? Sie müssen nichts tun
Wenn Ihre hinterlegten Daten korrekt sind, können Sie die E-Mail einfach ignorieren. Die Lizenzen verlängern sich automatisch und wir stellen Ihnen im Anschluss die entsprechende Rechnung aus.
3. Überblick im Dashboard
Im Dashboard finden Sie unter Lizenzen & Verlängerungen jederzeit:
alle bevorstehenden Verlängerungen
alle bereits durchgeführten Verlängerungen
So behalten Sie den vollständigen Überblick, ohne auf die nächste E-Mail warten zu müssen.
Für Fahrer ohne zugeordnetes Unternehmen
Für Fahrer, die keinem Unternehmen zugeordnet sind, gilt ein vereinfachter Prozess:
Rechtzeitig vor Ablauf der Lizenz erhalten Sie eine Nachricht mit der Bitte, eine Rechnungsadresse zu hinterlegen.
Dies können Sie direkt selbst als Fahrer vornehmen – es ist keine Unternehmenszuordnung nötig.
Sobald eine Rechnungsadresse hinterlegt ist, wird kurz vor Ablauf automatisch die Rechnung versendet.
Bei Fragen zu Ihrer Verlängerung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Wie Sie unseren Support erreichen können Sie hier lesen.