Gehen Sie im Menü der App zum Bereich „Profil". Über den Button „Neuen Tarif hinzufügen" können Sie einen neuen Stromtarif hinzufügen und so den Preis für den von Ihnen bezahlten Strom aktualisieren. Ein veralteter Vertrag lässt sich nicht aktualisieren, Sie müssen immer einen neuen Vertrag anlegen.
Bei automatischer Vertragsverlängerung: Wenn sich Ihr Stromtarif automatisch verlängert hat, legen Sie bitte zusätzlich eine aktuelle Rechnung bei, aus der hervorgeht, dass der Tarif weiterhin aktiv ist und auf der der Bruttoarbeitspreis ausgewiesen ist.
Dynamischer Stromtarif (z. B. Tibber): Wenn Sie einen variablen Tarif nutzen, bei dem der Preis pro kWh stündlich schwankt, stellen Sie in der App Ihren Tariftyp auf „dynamisch". In diesem Fall wird nach jedem Monatsende automatisch ein neuer Tarifnachweis angefordert, da Anbieter wie Tibber die finale Monatsübersicht erst zu Beginn des Folgemonats bereitstellen.
Die Prüfung Ihres neuen Stromtarifs dauert in der Regel bis zu 2 Werktage. Sie können in dieser Zeit ganz normal weiterladen – erst nach erfolgreicher Validierung können Sie wieder einen Beleg einreichen.