Neuer Preis oder neuer Vertrag
Öffnen Sie in der App „Tarife“ und tippen Sie auf „Neuen Tarif hinzufügen“. Laden Sie den Nachweis hoch und tragen Sie den Brutto-Arbeitspreis und den Gültigkeitszeitraum ein. Bei einem neuen Preis legen Sie immer einen neuen Tarif an.
Tarif bearbeiten oder Gültigkeit anpassen
Öffnen Sie in der App „Tarife“, wählen Sie den betreffenden Tarif aus und tippen Sie auf „Gültigkeit – bearbeiten“, um z. B. das Enddatum anzupassen. Ein abgelehnter Tarif kann ebenfalls bearbeitet werden – Sie müssen keinen neuen anlegen. Wurden auf einen Tarif bereits Belege erstellt, kann sein Zeitraum nicht mehr geändert werden; legen Sie in diesem Fall einen neuen Tarif an. Können Sie den Zeitraum nicht selbst korrigieren, schreiben Sie uns bitte hier im Chat.
Tarif löschen
Sie können einen Tarif nicht selbst löschen. Wurde versehentlich ein doppelter oder fehlerhafter Tarif angelegt, schreiben Sie uns bitte hier im Chat – unser Support kann ungültige oder doppelte Tarife entfernen bzw. ungültig setzen.
Welcher Tarif gilt?
Für die Abrechnung wird immer der zuletzt hinzugefügte gültige Tarif verwendet. Wird ein neuer Tarif abgelehnt, gilt weiterhin der bisherige Preis – erstellen Sie Belege für die betroffenen Monate daher erst, wenn der neue Tarif gültig ist. Abgelaufene Tarife finden Sie unter „weitere Tarife“.
Automatische Vertragsverlängerung
Hat sich Ihr Vertrag automatisch verlängert, laden Sie eine aktuelle Rechnung hoch, auf der der Brutto-Arbeitspreis steht und aus der hervorgeht, dass der Tarif weiterhin aktiv ist. Pro Tarif ist nur eine Datei möglich – fügen Sie Vertrag und Rechnung bitte zu einer PDF-Datei zusammen.
Dynamischer Stromtarif
Wie Sie einen dynamischen Tarif (z. B. Tibber) hinterlegen, lesen Sie im Artikel „Abrechnung von dynamischen Stromtarifen – Erstattung anhand monatlichen Durchschnitts“.
Die Prüfung Ihres Tarifs dauert in der Regel wenige Werktage. Sie können in dieser Zeit ganz normal weiterladen.