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Von Support1 Autor15 Artikel
Welche Funktionen bietet die LOCIO App?Übersicht aller aktuellen Funktionen der LOCIO App – von der Ladevorgangserfassung bis zur Belegeinreichung und Kilometerstandserfassung
Mir wird in der App angezeigt, dass ich ein Firmware-Update durchführen soll. Was bedeutet das?Das Firmware-Update dient der Verbesserung der Funktionsfähigkeit unserer Geräte
Kann die Sprache der App gewählt werden, oder ist diese immer auf Englisch?Die Sprache der LOCIO App richtet sich nach den Einstellungen Ihres Telefons.
Können die Daten aus der LOCIO App auch im ausgesteckten Zustand ausgelesen werden?Informationen zum Auslesen der Ladedaten im ausgesteckten Zustand – inkl. Hinweisen zur Aktivierungsdauer und zum Akkustand
LinkOne wird in meiner App angezeigt, ich kann mich aber nicht verbindenSchritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung von Bluetooth-Verbindungsproblemen mit LinkOne
Wie kann ich meinen Stromtarif aktualisieren?Erfahren Sie hier, wie Sie Ihren Stromtarif nach einer Tarifanpassung Ihres Anbieters aktualisieren können
In meiner App wird angezeigt, dass der Ladevorgang noch nicht beendet wurde, ich habe jedoch bereits aufgehört, mein Auto zu laden.Ursachen und Lösungsschritte, wenn der Ladevorgang in der App als noch nicht beendet angezeigt wird
In meiner App sind nicht alle Ladevorgänge aufgelistet, woran kann das liegen?Eine erneute Synchronisation der Ladevorgänge sollte dieses Problem beheben
Welches Dokument soll ich hochladen, um meinen Stromtarif nachzuweisen?Das Nachweisdokument sollte Ihren Namen, Adresse und den Brutto-Arbeitspreis (€/kWh) enthalten
Welche Daten müssen beim Registrierungsprozess in der App angegeben werden?Lesen Sie hier, welche Angaben in der Registrierung durch die Dienstwagenfahrenden in der LOCIO App hinterlegt werden müssen.
Kann die Fahrzeug-Identifizierungsnummer in der LOCIO App hinterlegt werden, damit nur dieses Auto mit LinkOne / LinkTwo nur geladen werden kann?
Ich habe mein LOCIO Device noch nicht, kann ich mich trotzdem schon registrieren?Einrichtung der LOCIO App ohne Hardware
Wie kann ich als FahrerIn den Kilometerstand eintragenKilometerstand eintragen bei Pro- oder Payment+ Lizenz
Was soll ich tun, wenn mein neu erhaltenes LOCIO-Gerät bereits einem anderen Benutzer zugewiesen ist?LOCIO-Gerät bereits registriert – So setzen Sie es zurück
Was muss ich bei einem Firmware-Update beachten?Für das Firmware Update muss die App geöffnet sein und das Smartphone sich in unmittelbarer Nähe des eingeschalteten Ladekabels befinden