Gelegentlich führen wir Firmware-Updates unserer Produkte durch. Dies dient der verbesserten Funktionsfähigkeit der Geräte und der besseren Übertragung der Ladedaten.
Folgende Punkte sollten sichergestellt sein, damit das Update erfolgreich durchgeführt werden kann:
Das Kabel muss während des gesamten Updates eingeschaltet sein (z.B. während eines Ladevorgangs)
Das Smartphone muss sich in unmittelbarer Nähe (weniger als 2m) des Ladekabels befinden bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde
Die App muss während des gesamten Vorgangs geöffnet bleiben
Falls Ihr Update wiederholt nicht erfolgreich fertiggestellt werden kann, wenden Sie sich bitte im Support-Chat Ihrer App oder per Mail an [email protected] an unser Support-Team.